หลักสูตร เทคนิคการใช้ ChatGPT : AI สำหรับงาน HR เพิ่มความสามารถงานบริหารบุคคลอย่างมืออาชีพ **(ฝึกปฎิบัติจริง)
คุณสมบัติสินค้า:
วันพฤหัสบดี ที่ 18 มิถุนายน 2569 อบรม 9.00-16.00 น.
Share
**สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง
หลักการและเหตุผล
ฝ่ายทรัพยากรบุคคลเป็นหน่วยงานที่มีบทบาทสำคัญต่อการบริหารจัดการบุคลากรขององค์กร ทั้งในด้านการดำเนินงาน (HR Operation) การสื่อสารและอำนวยความสะดวกให้พนักงาน รวมถึงการสนับสนุน ผู้บริหารด้วยข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ อย่างไรก็ตาม ในการทำงานจริงฝ่าย HR มักมีภารกิจจำนวนมากที่เป็นงานซ้ำ ๆ งานเอกสาร งานตอบคำถามพนักงาน และงานจัดเตรียมข้อมูลจากหลายแหล่ง ซึ่งส่งผลให้ใช้เวลามาก และเสี่ยงต่อ ความคลาดเคลื่อน ปัจจุบัน AI โดยเฉพาะเครื่องมืออย่าง ChatGPT สามารถเข้ามามีบทบาทเป็นผู้ช่วยในการทำงานของ HR ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น ช่วยร่างเอกสาร/ประกาศ/คู่มือให้เป็นมาตรฐาน ช่วยสรุปข้อมูลจำนวนมาก ให้กระชับและนำไปใช้งานต่อได้ทันที ช่วยออกแบบ FAQ / Script การตอบคำถาม เพื่อยกระดับการบริการพนักงาน ให้รวดเร็วและถูกต้อง รวมถึงสนับสนุนงานในส่วนต่าง ๆ เช่น การสรรหา การฝึกอบรม และงานบริการพนักงาน
ดังนั้น บริษัทจึงควรจัดอบรมเพื่อให้บุคลากรฝ่าย HR สามารถใช้งาน ChatGPT ได้ถูกต้อง ปลอดภัย และประยุกต์ใช้กับงานจริงได้ทันที
วัตถุประสงค์การอบรม
- ข้าใจแนวคิดการใช้ AI และ ChatGPT ในบริบทงาน HR อย่างถูกต้อง
- ใช้ ChatGPT เพื่อเพิ่มความรวดเร็ว ลดเวลางานเอกสาร และงานซ้ำของ HR
- สามารถสรุป จัดรูปแบบ และเรียกใช้ข้อมูล HR ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- พัฒนาแนวทางการให้บริการพนักงาน (HR Service) ให้รวดเร็ว ถูกต้อง และเป็นระบบ
- สามารถออกแบบ Prompt (คำสั่ง) ที่เหมาะสมกับงาน HR และใช้งานต่อได้เป็นมาตรฐานทีม
- เข้าใจข้อควรระวังด้านข้อมูลส่วนบุคคล/ความลับองค์กร และแนวทางใช้งานอย่างปลอดภัย
- เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล / HR Admin / HR Operation
- HR Recruitment / HRD / Training
- ผู้ประสานงานด้านสวัสดิการ/บริการพนักงาน
- ผู้เกี่ยวข้องกับงานบริการภายในองค์กรที่ต้องใช้ข้อมูล/กฎระเบียบในการตอบพนักงาน
ระยะเวลาอบรม
- หลักสูตร 1 วัน (6 ชั่วโมง) ไม่รวมเวลาพักกลางวันและพักเบรก
หัวข้อการอบรม (Course Outline / Agenda)
Module 1: เข้าใจ AI และ ChatGPT ในบริบทงาน HR
- AI / ChatGPT คืออะไร และเหมาะกับงาน HR แบบใด
- สิ่งที่ ChatGPT ทำได้ดี vs ทำไม่ได้ (ข้อจำกัดที่ HR ต้องรู้)
- ความเสี่ยงสำคัญ: ข้อมูลผิด / ตอบเกินจริง / Hallucination
- แนวทางการใช้งานอย่างปลอดภัยในองค์กร (PDPA / ข้อมูลพนักงาน)
- Workshop: วิเคราะห์งาน HR ว่าเรื่องใดควรให้ AI ช่วย และเรื่องใดควรหลีกเลี่ยง
Module 2: Prompt Skill — เทคนิค “สั่งงานให้ได้ผลลัพธ์”
- โครงสร้าง Prompt มืออาชีพ (บริบท–เป้าหมาย–รูปแบบผลลัพธ์–ข้อจำกัด)
- เทคนิคการให้ AI เขียนใน “สำนวน HR มืออาชีพ”
- Role Prompt / Template Prompt / Rewrite Prompt / QA Prompt
- Workshop: สร้าง Prompt มาตรฐานสำหรับงาน HR ของ Enkei
Module 3: ใช้ ChatGPT ช่วยเพิ่ม Productivity ในงาน HR
- ร่างประกาศ HR / Memo / ข่าวสารภายใน
- ร่างอีเมลและข้อความตอบพนักงานให้สุภาพ ชัดเจน
- สรุปคู่มือ/นโยบายให้เป็น One-page และ Bullet ที่เข้าใจง่าย
- สร้าง Checklist งาน HR ที่ทำซ้ำ (รายเดือน/รายไตรมาส)
- Workshop: แปลงเอกสาร HR จริงขององค์กร → One-page + FAQ พร้อมใช้
Module 4: HR Service Excellence — ยกระดับการให้บริการพนักงาน
- เทคนิคทำ “HR FAQ / Policy Summary” ให้ตอบได้เร็วและเหมือนกันทั้งทีม
- สร้าง Script การตอบคำถามพนักงาน (คำถามยาก/ข้อร้องเรียน)
- Workshop: เลือก 1 หมวดบริการ → สร้าง FAQ + Script การตอบ + ประกาศมาตรฐาน
Module 5: สรุปผลและสร้าง HR Prompt Library
- รวม Prompt ที่สร้างระหว่างอบรม → เป็น “Prompt Library” ของทีม HR
- วิธีจัดเก็บและใช้งานเป็นระบบ (Excel/Google Doc/SharePoint/Notion)
- แนวทางต่อยอดสู่การเป็นระบบบริการพนักงานที่รวดเร็วขึ้นในอนาคต
รูปแบบการอบรม (Methodology)
- บรรยายประกอบตัวอย่าง (Lecture + Demonstration)
- Workshop ลงมือทำจริงทุก Module
- Case Study ตามงานของฝ่าย HR และบริบทโรงงาน/องค์กร
- Prompt Clinic: ปรับ Prompt รายกลุ่มให้ใช้ได้จริง
ผลลัพธ์ที่คาดว่าจะได้รับ (Expected Outcomes)
- ทำงาน HR ได้รวดเร็วขึ้น ลดเวลาในงานเอกสารและงานซ้ำ
- สรุปข้อมูลและสร้างเอกสาร HR ได้ถูกต้องขึ้น มีมาตรฐานมากขึ้น
- ตอบคำถามและบริการพนักงานได้มีประสิทธิภาพและรวดเร็ว
- มีคลัง Prompt (Prompt Library) เพื่อใช้งานต่อเนื่องทั้งทีม
- ตระหนักและสามารถใช้งาน AI อย่างปลอดภัยตามแนวทาง PDPA
สิ่งที่ผู้เข้าอบรมจะได้รับ (Deliverables)
- HR Prompt Library (ฉบับใช้งานจริง) 30–50 Prompt
- Template ชุดเอกสาร HR: ประกาศ HR / Memo, FAQ / Policy Summary, Email Reply Pack
- Checklist: แนวทางการใช้งาน AI ในฝ่าย HR อย่างปลอดภัย
- Workshop Output ที่สามารถนำกลับไปใช้จริงในงาน
สำรองที่นั่ง รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ
โทร 096-669-5554 / 064-325-4946
Line : 0966695554 / @dtntraining
dtntraining456@gmail.com
รายละเอียดการชำระเงิน
*โอนเข้าบัญชี ในนาม บริษัท ศูนย์ส่งเสริมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ จำกัด
* บัญชีออมทรัพย์ เลขที่บัญชี 206-237-174-0
* กรณีชำระเงินแล้ว กรุณา Scan หรือถ่ายรูป สลิป Pay in
มาที่ Line : jiwtraining หรือ mail : dtntraining456@gmail.com
* กรุณาหัก ณ ที่จ่าย 3 %
ในนาม บริษัท ศูนย์ส่งเสริมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ จำกัด (สำนักงานใหญ่)
เลขที่ผู้เสียภาษี 0105555113021
เลขที่ 171/162 ซอยพุทธบูชา 39 แยก 1-1 แขวงบางมด เขตทุ่งครุ
กรุงเทพฯ 10140
ชื่อบัญชีภาษาอังกฤษ และที่อยู่
Promotion and Development of Human Resources Center Co.,ltd. (Head Office)
171/162 Soi Phutthabucha 39 Yak 1-1 , Bangmod, Thung Khru,
Bangkok 10140
Tax. 010 5555 113 021
