หลักสูตร การตรวจติดตามภายในระบบบริหารคุณภาพตามมาตรฐาน ISO 9001 (ISO 9001 Internal Quality Audit)

หลักการและเหตุผล

                การตรวจติดตามภายในเป็นข้อกำหนดสำคัญของมาตรฐาน ISO 9001 เพื่อประเมินความสอดคล้องและประสิทธิผลของระบบบริหารคุณภาพ รวมถึงใช้เป็นเครื่องมือในการค้นหาโอกาสในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง หลักสูตรนี้มุ่งเน้นให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจ และทักษะพื้นฐานที่จำเป็นในการเป็นผู้ตรวจติดตามภายใน สามารถนำไปปฏิบัติจริงได้อย่างถูกต้อง เป็นระบบ และสอดคล้องกับแนวทางสากลตาม ISO 9001 และ ISO 19011

 

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

เมื่อจบการอบรม ผู้เข้าอบรมจะสามารถ

-         อธิบายหลักการและข้อกำหนดการตรวจติดตามภายในตาม ISO 9001 ได้

-         เข้าใจบทบาท หน้าที่ และจรรยาบรรณของผู้ตรวจติดตามภายใน

-         วางแผนและเตรียมการตรวจติดตามภายในได้อย่างเหมาะสม

-         ตรวจประเมินกระบวนการทำงานและรวบรวมหลักฐานอย่างเป็นระบบ

-         ระบุความไม่สอดคล้องและโอกาสในการปรับปรุงได้อย่างถูกต้อง

 

กลุ่มเป้าหมาย

-         ผู้ตรวจติดตามภายใน ISO 9001 (Internal Auditor)

-         QMR / MR / ทีมงาน ISO

-         หัวหน้างาน / เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับระบบคุณภาพ

-         บุคลากรที่เตรียมทำหน้าที่เป็นผู้ตรวจติดตามภายใน

 

โครงสร้างหลักสูตร (Course Outline)

Module 1: ภาพรวมระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001

-         หลักการบริหารคุณภาพ (7 Quality Management Principles)

-         Process Approach และ Risk-based Thinking

-         บทบาทของการตรวจติดตามภายในในระบบ ISO 9001

Module 2: ข้อกำหนด ISO 9001 ที่เกี่ยวข้องกับการตรวจติดตามภายใน

-         ข้อกำหนดข้อ 9.2 Internal Audit

-         ความเชื่อมโยงกับข้อกำหนดอื่น (ข้อ 4–10)

-         ความคาดหวังของผู้ตรวจรับรอง (Certification Body)

Module 3: หลักการตรวจติดตามตาม ISO 19011

-         หลักการตรวจติดตาม (Audit Principles)

-         สมรรถนะและจรรยาบรรณผู้ตรวจติดตาม

-         ประเภทการตรวจ (System / Process / Product Audit)

Module 4: การวางแผนและเตรียมการตรวจติดตาม

-         การจัดทำ Audit Program

-         การจัดทำ Audit Plan

-         การจัดทำ Audit Checklist ตาม ISO 9001

Module 5: เทคนิคการตรวจติดตามภายใน

-         เทคนิคการตั้งคำถามและการสัมภาษณ์

-         การรวบรวมและประเมินหลักฐาน (Objective Evidence)

-         เทคนิคการสุ่มตรวจเอกสารและหน้างาน

-         การสื่อสารระหว่างการตรวจ

Module 6: การรายงานผลและการติดตามการแก้ไข

-         การจำแนกความไม่สอดคล้อง (NC / OFI)

-         หลักการเขียนรายงานผลการตรวจ

-         การประชุมเปิด–ปิดการตรวจ

-         การติดตามผลการแก้ไขและปรับปรุง

Module 7: Workshop / Case Study

-         ฝึกวิเคราะห์สถานการณ์การตรวจจริง

-         ฝึกเขียนข้อบกพร่องและรายงานผลการตรวจ CAR

-         ถาม–ตอบ ปัญหาในการตรวจติดตาม

รูปแบบการอบรม

-         บรรยาย (Lecture) 50 %

-         Workshop / Case Study 35 %

-         แลกเปลี่ยนประสบการณ์ 15 %

ระยะเวลาอบรม

1  วัน  (ประมาณ  6  ชั่วโมง)

 

 

 สำรองที่นั่ง รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

     โทร 096-669-5554 / 064-325-4946

   Line : 0966695554 / @dtntraining

  dtntraining456@gmail.com