หลักสูตร การเพิ่มทักษะการสื่อสารด้วยหลักการ HORENSO

Last updated: 11 ก.ค. 2568 | 9 จำนวนผู้เข้าชม |

หลักสูตร การเพิ่มทักษะการสื่อสารด้วยหลักการ HORENSO

* การรายงาน การติดต่อสื่อสาร และการปรึกษาหารือ *

หลักการและเหตุผล

Hou Ren Sou โอเรนโซ ถือเป็นหัวใจสำคัญในการทำงาน การรายงาน การติดต่อสื่อสารอย่างต่อเนื่อง และการปรึกษาหารือ จะทำให้งานของเราดำเนินไปได้อย่างราบรื่น โดยเฉพาะตอนที่ไม่เข้าใจหรือไม่รู้ก็ให้รายงานหรือปรึกษาหัวหน้าหรือส่วนงานที่เกี่ยวข้อง อย่าทำอะไรโดยพลการ อย่าคิดเองเออเองอย่างเด็ดขาด เพราะผลที่เกิดตามมามันอาจจะก่อให้เกิดความเสียมากมายกว่าที่เราคิดก็ได้

วัตถุประสงค์

1. เพื่อเรียนรู้แนวคิดหลักการ Ho Ren So

2. เพื่อเรียนรู้วัฒนธรรมการทำงานแบบญี่ปุ่น

3. เพื่อนำวิธีการสื่อสารแบบ Ho Ren So มาใช้ให้เกิดประสิทธิภาพต่อการทำงาน

4. เพื่อถือโอกาสในการสร้างวัฒนธรรมแบบ Ho Ren So มาใช้ในองค์กร

หัวข้อการอบรม

1. เรียนรู้หลักการเพื่อความเข้าใจ Ho Ren So เครื่องมือสำคัญในการสื่อสารในยุค AI

2. Ho Ren So คืออะไร และช่วยระบบการสื่อสารในองค์กรได้อย่างไร

3. Ho (Hokoku) การรายงาน ซึ่งเน้นความถูกต้อง ความรวดเร็ว ครอบคลุม ครบถ้วนและทั่วถึงทุกกลุ่ม

4. การรายงานแบบ 5W 1H เพื่อความครบถ้วน เพื่อป้องการการขาดตกหล่น

5. Ren (RenRaKu) การแจ้งข้อมูลข่าวสารโดยต้องแจ้งให้กับผู้รับผิดชอบงานนั้นๆ หรือผู้เกี่ยวข้องทุกคน

6. การแจ้งข่าวสารนั้นต้องมีจังหวะการแจ้งด้วยเวลาขั้นต่ำ (preparation time)

7. So (Sodan) คือการปรึกษาหารือ เป็นการปรึกษาหารือกับผู้เกี่ยวข้องในงานนั้นๆ รวมทั้งวิธีการปรึกษาและจังหวะในการปรึกษาในแต่ละครั้ง

8. Ho Ren So การรายงาน การติดต่อ หรือการปรึกษากับผู้เกี่ยวข้องในส่วนงานใดๆแล้ว จะต้องรายงานให้กับผู้บังคับบัญชาของตนเองทุกครั้งภายในเวลาที่เหมาะสม

9. แนวทางการสร้างวัฒนธรรม Ho Ren So ในองค์กร

10. ตัวอย่าง กรณีศึกษาวัฒนธรรรม Ho Ren so ปัญหาอุปสรรคและแนวทางแก้ไข

กลุ่มเป้าหมาย

พนักงานทั่วไป หัวหน้างาน ผู้บังคับบัญชา Supervisor

วิธีการอบรม

บรรยาย / อภิปราย 40 %

Workshop เกม กิจกรรม การให้แสดงความคิดเห็น 60 %

จำนวนวันอบรมที่เหมาะสม

1 วัน