ราคาพิเศษท่านละ 3,900 บาท  สมัคร 5 จ่ายแค่ 3 ท่านเท่านั้น !!  

  @โรงแรมแรมแบรนท์  สุขุมวิท  18  ใกล้ BTS Asoke  BKk  

** สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง

 ** รับจัดอบรม Inhouse Training ในองค์กร

หลักการและเหตุผล

                สิ่งที่สำคัญอย่างหนึ่งที่จะเป็นการสร้างยอดขายอย่างสม่ำเสมอ และเพิ่มยอดขายได้อีกอย่างต่อเนื่อง พนักงานขายจะต้องรู้เทคนิคการขายทางโทรศัพท์ นอกจากการขายที่ได้พบปะกับลูกค้าโดยปกติแล้ว การขายทางโทรศัพท์เป็นการขายที่ไม่ได้พบเจอลูกค้า เพียงแต่จะต้องใช้เสียงของพนักงานขายเป็นตัวแทนในการนำเสนอกระบวนการขายตั้งแต่ต้นจนจบ จึงเป็นการยากและจะต้องใช้ความสามารถของพนักงานขายหลายๆอย่างในการที่จะบรรลุผลสำเร็จในด้านการขาย

               แต่ถ้าสามารถสร้างมาตรฐานคุณภาพของการขายแบบ Tele Sales รู้เทคนิควิธีการขายทางโทรศัพท์ว่าทำอย่างไร มีกระบวนการสร้างสายสัมพันธ์ และดูแลติดตามอย่างสม่ำเสมอ  และยังสามารถให้รายละเอียดในการติดต่อได้อย่างชัดเจน พูดคุยกับลูกค้าอย่างเป็นกันเองสร้างความประทับใจทุกครั้ง ได้รับข้อมูลอย่างถูกต้องและครบถ้วน ช่วยเหลือและให้คำปรึกษากับปัญหาที่เกิดกับลูกค้า แสดงเจตจำนงที่พร้อมยินดีในการรับข้อร้องเรียนและสามารถตอบข้อร้องเรียนได้เป็นอย่างดีก็จะทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจหลังจากที่ได้ติดต่อกับพนักงานทางโทรศัพท์ทั้งก่อนและรับสินค้าไปใช้แล้วนั่นเอง

 

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม

-          เข้าใจหลักการพื้นฐานที่ถูกต้องในการขายทางโทรศัพท์ (Tele Sales)

-          มีทัศนคติที่ดี และสามารถสร้างมาตรฐานการขายทางโทรศัพท์ ได้อย่างเป็นระบบเป็นกระบวนการ

-          ทราบเทคนิค และรายละเอียดต่างๆในขั้นตอนการขายทางโทรศัพท์ ตั้งแต่ต้นจนจบได้อย่างเป็นมืออาชีพ

-          สามารถสร้างยอดขายอย่างต่อเนื่อง สร้างวินัยที่ดีในการขายทางโทรศัพท์อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จในการขาย

 

ระยะเวลาการฝึกอบรม   :       1 วัน  (09.00-16.00 น.)  
 

 
หัวข้อบรรยาย

09.00-12.00 น.

-          แนวโน้มความสำคัญของงานขายแบบ Tele Sales
            Workshop : Tele Sales Problem
-          แนวคิด และทัศนคติของการขายยุคสมัยใหม่ที่เหนือกว่าคู่แข่ง
-          หัวใจสำคัญของ Tele Sales : เพิ่มรายได้ & ลดต้นทุน
-          ปัจจัยสำคัญของการขายแบบ Tele Sales
-          เทคนิคการสร้างมาตรฐานระบบการขายแบบ Tele sales
(เชิงการขายในกระบวนการทั้งระบบแบบเจาะลึก)
*กุญแจสำคัญ 6  ขั้นตอนของ Tele Sales

13.00- 16.00 น.

-          เทคนิคการใช้โทรศัพท์ในงานการขายแบบ Tele Sales
           (ในการพูดคุยกับลูกค้าที่ทำให้รู้สึกได้ถึงความแตกต่าง)
           Workshop : Tele Sales Role Play
-          วิธีการจัดเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ
           (ส่วนบุคคล , การใช้สินค้า , ปัญหาและการแก้ไข)
-          การรักษาสายสัมพันธ์ และการให้บริการหลังการขาย
-          กฎเหล็กหรือข้อควรระวังสำหรับ Tele Sales
-          แนวทางมาตรฐานเมื่อได้รับคำบ่นหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า
-          การจัดการกับลูกค้าในสถานการณ์ต่างๆที่มีความยากลำบาก
           Workshop : Tele Sales Solution


คุณสมบัติผู้เข้ารับการฝึกอบรม

พนักงาน Tele Sales ทุกระดับ

 

รูปแบบในการฝึกอบรม

การบรรยาย  การระดมความคิดเห็น  การทำแบบทดสอบ  ตลอดจนการระดมปัญหาที่เกิดขึ้นจากลูกค้าในหน่วยงานของผู้เข้าฝึกอบรม การทำ Workshop รูปแบบเชิงบทบาทสมมติ

(Role Play) ในการขายแบบ Tele Sales , สรุปทบทวนความเข้าใจ และถาม – ตอบ

 

 สำรองที่นั่ง รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

     โทร 096-669-5554 / 064-325-4946

   Line : 0966695554 / @dtntraining

  dtntraining456@gmail.com

รายละเอียดการชำระเงิน

*โอนเข้าบัญชี ในนาม บริษัท ศูนย์ส่งเสริมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ จำกัด 
* บัญชีออมทรัพย์  เลขที่บัญชี 206-237-174-0
* กรณีชำระเงินแล้ว กรุณา Scan  หรือถ่ายรูป  สลิป Pay in

   มาที่  Line  : jiwtraining    หรือ mail  : dtntraining456@gmail.com

* กรุณาหัก ณ ที่จ่าย  3 % 

ในนาม บริษัท ศูนย์ส่งเสริมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ จำกัด   (สำนักงานใหญ่) 

เลขที่ผู้เสียภาษี 0105555113021

เลขที่ 171/162  ซอยพุทธบูชา 39  แยก 1-1  แขวงบางมด  เขตทุ่งครุ 

กรุงเทพฯ  10140 

ชื่อบัญชีภาษาอังกฤษ  และที่อยู่
Promotion and Development of Human Resources Center Co.,ltd.  (Head Office)
171/162 Soi Phutthabucha 39 Yak 1-1 , Bangmod, Thung Khru, 
Bangkok 10140
Tax. 010 5555 113 021