หลักสูตร การตรวจติดตามภายใน (Internal Quality Audit) ตามมาตรฐาน ISO 9001:2026

หลักสูตร การตรวจติดตามภายใน (Internal Quality Audit) ตามมาตรฐาน ISO 9001:2026

* Internal Quality Auditor based on ISO 9001:2026 & ISO 19011:2026 * 

 

หลักการและแหตุผล

                การตรวจติดตามภายใน (Internal Audit) เป็นกระบวนการสำคัญในการประเมินว่าระบบบริหารคุณภาพขององค์กรได้รับการนำไปปฏิบัติอย่างมีประสิทธิผล สอดคล้องกับข้อกำหนดของมาตรฐาน ISO 9001:2026 และสามารถบรรลุผลลัพธ์ตามที่องค์กรกำหนดไว้ ทั้งยังเป็นเครื่องมือสำคัญในการค้นหาโอกาสในการปรับปรุง (Opportunity for Improvement: OFI) และสร้างวัฒนธรรมคุณภาพ (Quality Culture) ภายในองค์กร

               มาตรฐาน ISO 9001:2026 ให้ความสำคัญกับการบริหารองค์กรในยุคดิจิทัล (Digitalization) การสร้างความยืดหยุ่นขององค์กร (Organizational Resilience) การบริหารความเสี่ยงและโอกาส (Risk & Opportunity) ความยั่งยืน (Sustainability) รวมถึงการสร้างคุณค่าตลอดห่วงโซ่อุปทาน ส่งผลให้ผู้ตรวจติดตามภายในต้องมีความรู้ทั้งด้านข้อกำหนด เทคนิคการตรวจ และการประยุกต์ใช้แนวทางการตรวจตาม ISO 19011:2026 เพื่อให้การตรวจมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และสร้างคุณค่าให้กับองค์กร

               หลักสูตรนี้ออกแบบโดยเน้นการเรียนรู้ผ่าน Workshop, Case Study และ Role Play เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปใช้ในการปฏิบัติงานจริงได้ทันที

วัตถุประสงค์

เมื่อจบหลักสูตร ผู้เข้าอบรมจะสามารถ

• อธิบายข้อกำหนด ISO 9001:2026 ที่เกี่ยวข้องกับการตรวจติดตามภายในได้
• เข้าใจหลักการตรวจติดตามตามแนวทาง ISO 19011:2026
• วางแผนและเตรียมการตรวจติดตามภายในได้
• จัดทำ Audit Checklist แบบ Process Approach ได้
• ใช้เทคนิคการสัมภาษณ์และการรวบรวมหลักฐานได้อย่างถูกต้อง
• เขียนรายงานข้อบกพร่อง (Nonconformity Report) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ดำเนินการตรวจติดตามภายในได้อย่างเป็นระบบและสร้างคุณค่าให้แก่องค์กร

• Internal Auditor
• QMR / IMS Coordinator
• QA / QC
• หัวหน้างาน
• วิศวกร
• Process Owner
• ผู้ที่รับผิดชอบระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001

ระยะเวลา

1 วัน (6 ชั่วโมง)

รูปแบบการอบรม

• บรรยาย 40%
• Workshop / Case Study 50%
• แบบทดสอบและอภิปราย 10%

กำหนดการอบรม

• แนวคิดของระบบบริหารคุณภาพ (QMS)
• การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของ ISO 9001:2026
• หลักการบริหารคุณภาพ (Quality Management Principles)
• Process Approach
• Risk-Based Thinking
• ความเชื่อมโยงของ PDCA กับ Internal Audit
• ข้อกำหนดข้อ 9.2 การตรวจติดตามภายใน
• แนวทางการตรวจตาม ISO 19011:2026

Workshop

• Process
• Input
• Output
• KPI
• Risk
• Process Owner

• Audit Program
• Audit Plan
• Audit Scope
• Audit Criteria
• Audit Objective
• การกำหนดทีมผู้ตรวจ
• การประเมินความเสี่ยงของกระบวนการ
• เทคนิคการจัดทำ Audit Checklist

Workshop

• Audit Plan
• Audit Checklist แบบ Process-Based Audit

Module 3 : เทคนิคการตรวจติดตามภายใน (13.00 – 14.30 น.)

• เทคนิคการสัมภาษณ์ (Interview Techniques)
• การตั้งคำถามแบบ Open / Closed Question
• การสังเกตหน้างาน (Observation)
• การตรวจสอบเอกสารและบันทึก
• Sampling Techniques
• การรวบรวม Objective Evidence
• การแยกข้อเท็จจริงออกจากความคิดเห็น

• ฝึกสัมภาษณ์
• การค้นหาหลักฐาน
• การบันทึกข้อค้นพบ

Module 4 : การรายงานผลการตรวจและการติดตามผล (14.45 – 16.00 น.)

• ประเภทของ Audit Findings

• หลักการเขียน Nonconformity Statement
• การประชุมปิดการตรวจ (Closing Meeting)
• การจัดทำ Audit Report
• การติดตามการแก้ไข (Corrective Action Follow-up)

• วิเคราะห์กรณีศึกษา
• เขียน NCR (Nonconformity Report)
• นำเสนอผลการตรวจและอภิปรายร่วมกัน

• Workshop 1    : วิเคราะห์ Process Mapping
• Workshop 2   : จัดทำ Audit Plan
• Workshop 3   : จัดทำ Audit Checklist
• Workshop 4   : Role Play การสัมภาษณ์
• Workshop 5   : วิเคราะห์ Audit Findings
• Workshop 6   : เขียน NCR และ Audit Report

เอกสารประกอบการอบรม

• สรุปข้อกำหนด ISO 9001:2026
• สรุปแนวทางการตรวจตาม ISO 19011:2026
• Audit Plan Template
• Audit Checklist Template
• NCR Form
• Audit Report Form
• Corrective Action Request (CAR) Form
• กรณีศึกษา (Case Study) สำหรับการฝึกปฏิบัติ
• แบบทดสอบก่อนและหลังการอบรม

• Pre-Test
• Post-Test
• การมีส่วนร่วมใน Workshop
• การจัดทำ Audit Checklist
• การเขียน NCR
• การประเมินจากกิจกรรม Role Play

ผลลัพธ์ที่คาดว่าจะได้รับ

• เข้าใจข้อกำหนด ISO 9001:2026 และบทบาทของการตรวจติดตามภายใน
• วางแผนและเตรียมการตรวจได้อย่างเป็นระบบ
• จัดทำ Audit Checklist ที่มุ่งเน้นการตรวจตามกระบวนการ (Process-Based Audit) และความเสี่ยง
• ใช้เทคนิคการสัมภาษณ์และรวบรวมหลักฐานเชิงประจักษ์ (Objective Evidence) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• วิเคราะห์ผลการตรวจ เขียนข้อบกพร่อง (Nonconformity) และข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุงได้อย่างถูกต้อง
• นำผลการตรวจไปใช้เพื่อยกระดับประสิทธิภาพของระบบบริหารคุณภาพและสนับสนุนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Continual Improvement)

จุดเด่นของหลักสูตร: เน้นการฝึกปฏิบัติจริงมากกว่า 50% ผ่าน Workshop และ Role Play โดยใช้กรณีศึกษาที่จำลองจากสภาพแวดล้อมการทำงานในโรงงานอุตสาหกรรม เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการตรวจติดตามภายในได้ทันที.

 

 ต้องการจัดอบรมในองค์กร  ติดต่อ คุณจิ๋ว

      096-669-5554, 064-325-4946
    @dtntraining / 0966695554
   dtntraining456@gmail.com
    www.dtntraining.com